Условия отмены, доставки и возврата — Crocus Turizm

Crocus Turizm оказывает услугу проживания (аренда виллы); продажи физических товаров и доставки нет. Эта страница охватывает оказание услуги, условия отмены и процесс возврата.

Оказание услуги (передача)

• Так как услуга — проживание, доставки нет; услуга оказывается на вилле в дату заезда.
• Заезд в 14:00, выезд в 12:00 (может меняться по сезону; указывается в подтверждении).
• Вилла передаётся меблированной, чистой и готовой к проживанию.

Оплата

Оплата принимается картой через безопасную систему онлайн-оплаты (iyzico).

Условия отмены

Так как бронирования привязаны к датам, действуют следующие условия:

• Отмена за 30+ дней до заезда: полный возврат.
• Отмена за 15–29 дней до заезда: возврат 50%.
• Отмена менее чем за 14 дней до заезда: без возврата.
• При форс-мажоре (стихия, здоровье) стороны ищут справедливое решение; возможно изменение дат.

Процесс возврата

• Запросы — на info@crocusturizm.com.tr.
• Одобренные возвраты — на карту оплаты, обычно в течение 1–14 рабочих дней (зависит от банка).
• Возврат в валюте исходного платежа.

Контакты

По вопросам отмены/возврата: info@crocusturizm.com.tr